Proaktive IT-Überwachung & Patch-Management

Wir installieren einen kleinen, ressourcenschonenden "Gesundheits-Agenten" auf Ihrem PC oder Laptop. Diese Software läuft geräuschlos im Hintergrund und meldet uns Unregelmäßigkeiten sofort.

• Automatische Wartung: Wir installieren wichtige Windows- und Sicherheitsupdates automatisch im Hintergrund – ohne dass Ihre Arbeit unterbrochen wird.
• Frühwarnsystem: Wir sehen, wenn Ihre Festplatte vollläuft, der Arbeitsspeicher Fehler wirft oder die CPU überhitzt.
• Sicherheits-Check: Wir überwachen, ob Ihr Virenscanner aktiv und aktuell ist. Sollte er sich deaktivieren, greifen wir sofort ein.
• Sofort-Fernwartung: Wenn Sie Hilfe brauchen, ermöglicht uns unsere Technologie, uns (nach Ihrer Freigabe) innerhalb von Sekunden auf Ihren Bildschirm zu schalten.

Was passiert, wenn ein Problem gefunden wird? Unser System löst viele Standard-Probleme (z.B. fehlende Updates oder volle Caches) vollautomatisch ("Self-Healing"). Meldet das System ein kritisches Hardware-Problem (z.B. "Festplatte steht kurz vor Ausfall"), informieren wir Sie proaktiv mit einem Lösungsvorschlag. Die eigentliche Reparatur oder der Austausch der Hardware ist nicht in der Monatspauschale enthalten, erfolgt aber durch uns schnell und zielgerichtet zu unseren fairen Konditionen.

Wird mein Bildschirm überwacht? Nein. Wir überwachen technische Zustandsdaten (Temperaturen, Auslastung, Update-Status), keine Inhalte. Wir sehen nicht, welche Webseiten Sie besuchen oder was in Ihren Dokumenten steht. Ein Fernzugriff auf Ihren Bildschirminhalt erfolgt technisch nur dann, wenn Sie uns explizit dazu auffordern.